¿Inseguridad o Miedo a lo desconocido?
Varios ejemplos a nivel mundial ya están anticipando la tendencia dentro del marketing en las empresas 2.0. Compartir, Participar, Entregar…
Hace tiempo Radiohead puso a disposición del público en forma gratuita su último CD In Rainbows, para que quien quiera lo pueda descargar (obviamente estaba la opción de hacer una donación a través de pago electrónico, pero era optativo) La última, Michel Moore puso a disposición gratuita de todos los usuarios su último documental Slacker Uprising.
¿Estas acciones suponen arriesgarse a no obtener beneficios económicos? NO, todo lo contrario…
En el caso de Radiohead, el 38% de los usuarios pagaron por descargarse el álbum (informe completo comScore) La opción estaba disponible gratis, igualemente muchos usuarios recompensaron esta acción donando entre 4 y 12 dólares por descarga. El caso de Michel Moore, con Slacker Uprising es aún más llamativo. No hay donaciones, el documental en formato digital puede descargarse completamente gratis, con la opción de obtener un DVD a solo 9.95 dólares.
Lo que se está haciendo es compartir con los usuarios, con los actuales generadores de contenido de la web. Ofrecer contenido gratuito no supone perder dinero, ni mucho menos. Supone ganar credibilidad y confianza, supone generar lazos entre ellos y la marca promocionada. La confianza es la potenciará la relación que se extenderá por el tiempo. Y si la relación es fiable y duradera, los beneficios aportados a lo largo del tiempo serán mayores.
Lo que ofrezcamos hoy, será un beneficio para el mañana. No tengamos miedo en dar, los usuarios lo valoran, y seguramente la recompensa será mayor…