INNOVA

Llegamos a Buenos Aires con gran expectación. La mañana y el evento anunciaban una jornada intensa. los primeros comentarios sobre el SMX: “Cuanto tardaron en publicar la lista de oradores, no?” y “Viste que cambiaron al tipo de Yahoo por uno de Oracle”?, se lanzaron mientras caminábamos con Andrea por Puerto Madero.

Llegando al Hilton nos encontramos con Gabriel, quien había ganado la entrada que sorteamos en Lorena de OM Latam, y Esteban, de El immobiliario. A los pocos minutos llegó Diego, el único que se pidió un café en esa mesa inmensa en la que compartimos la espera, y le puso buen humor a la mañana.

Ceci, quien ganó la entrada en el sorteo de Punto a Punto y Franco llegaron casi a la vez que Holly. En una mesa más que concurrida, nos sentamos a esperar mientras nos sorprendía la poca gente que veíamos pasar para el evento.

Sobre las 9,20 ingresamos. La sala estaba se mi llena, unas 80 personas charlando en voz baja, expectantes.

Tommy Lorsch y Rafa Fernandez abrieron el evento, dando la bienvenida y comentando sobre algunas incidencias del SMX, la “deserción” de algunos disertantes y la incorporación de otros.

La primera charla, de Julio Fernández, Senior Search & Social Media Strategist de Gobal Strategies, fue muy interesante, aunque corta. A varios nos hubiera gustado poder oir a Julio una hora más. Luego tuvimos una interesante charla en el break, pero eso es para otro post…

Mientras Julio hablaba, salí un momento a preguntar que clave y usuario se necesitaban para acceder al Wi-Fi de la sala. Cuál fué mi asombro cuando muy alegremente me dijeron, en la organización: “Pues no hay güifi”. A lo que yo contesté, contrariado: “Se puede pensar un evento de Search sin güifi?” y me dieron: “Pues si, a nosotros también nos sorprende”. Averiguando, ca´en la cuenta de que USD 70 por la conexión de 12 horas no valía la pena, e intenté por todos los medios esparcir la novedad entre el auditorio que se notaba luchaba por conectarse.

Luego del break -donde conocí a Julia Lera, Marina Taliberto y a Ana Martins de Ogilvy- pudimos conversar con Julio sobre algunas nuevas perspectivas respecto de este tipo de eventos, los Web2 .0 de O’reilly y el SES de San Francisco.

De allí salimos a tomar un café (el único de la jornada), a un salón contiguo donde hubo jugos, café y medialunas. Algunas caras de sueño también…

La gente charlaba animada por la apertura de la charla, contentos de estar en un evento que reunía a tantas personas interesantes y temas sobre los que queríamos discutir, aprender y seguir pensando.

Alison Kane, vice presidenta de online media en Local Matters, dió el segundo Keynote de la mañana. Completamente en inglés, sorprendió a propios y extraños que la organización no tuviera un traductor disponible. Así, muchos de quienes fueron, que cuentan con gran capacidad y fluidez para el inglés, tuvieron que aguzar sus sentidos para poder comprender…

El keynote fue conciso, bastante poco profundo, si bien intentó ahondar en algunos temas. Pero sufrimos la presentación de “Redes Sociales”, en pleno 2008, frente a un auditorio compuesto principalmente por personas relacionadas al Search Marketing. Si el mundo es global, como se dice, la info también, y corre por otros canales que una presentación. Quiero decir, una perspectiva un tanto menos general y más profunda en lo específico del tema hubiera sido deseable.

El estar continuamente leyendo la presentación ciertamente no la hizo del todo amena, perdiéndose en varias oportunidades. Sin embargo, fue una charla interesante en muchos momentos, tanto para mi como para Ana, con quien compartí la experiencia.

En el coffee break (en el que no hubo cofee), charlamos unos momentos con Lorena Amarante y Lourdes Padilla, a quien no veía hace casi un año…

Luego, decidiendo entre el panel de SEO y SEM, dado que la pregunta ¿Qué hay de nuevo con el algoritmo? no me atrajo lo suficiente, presencié el panel de Luciana Seclen, Directora Operaciones Integradas .FOX
Alejandro Zuzenberg, Online Manager Google y Carlos Córdoba, Fundador de e-planning.net.

El almuerzo luego, unas pastas muy ricas, jugo de naranja y pomelo y una charla con Holly sobre la perspectiva de su portal relacionado con los lugares “ecológicos for Mkt” y los “verdaderamente ecológicos” me resultó muy interesante.

Siguió el panel de Analítica Web,en el que estuvieron Juan Damia, Socio de Intellignos, una presentación breve (con el powerpoint más interesante y a la vez peor diseñado -si se me permite la obsesión por el diseño-) en la que supo combinar su conocimiento con el humor y el uso de la herramienta de presentación hecha para un auditorio más que para un gerente. Todo un hallazgo, un tipo a seguir.

Enrique Quevedo, Customer Solutions Engineer de Google, dió otra presentación no muy larga y acotada a Google Analytics. Hubiera sido interesante oirlo más tiempo. La mención a Avinash me dió gran placer. Parece que el trabajo de “evangelización” (que término tan molesto, no habrá otro?) del pionero de la analítica web está surtiendo efecto y expandiéndose…Enrique, otra persona a seguir, sin dudas.

María Soledad Santich, Contenidos y SVAs Internet- Marketing Speedy de Telefonica de Argentina, contó el caso de Telefónica. Aunque interesante, sonó un tanto “corporativo” más que informativo.

La presentación de Gabriel Baños, Co-fundador de Zauber, creo que fué quizás lo que se espera de un evento como este, estuvo a la altura, siendo claro, preciso -y pese a hablar concretamente de sus desarrollos- pudo profundizar y dar una perspectiva de u caso concreto. Hubo quien me apuntó que la charla hubiera sido mejor preveerla para programadores. Aunque no estoy del todo de acuerdo, coincido hubiera sido interesante juntar charlas más “técnicas” con otras que lo eran menos, para calmar los ánimos “techies” de algunos. Luego seguimos una breve charla con Fernando Arocena sobre el evento y las perspectivas de Córdoba en este tipo de cosas, teniendo en cuenta lo que organizamos con Jonatan Zinger (el Search Marketing Cordoba 08) hace unos meses.

Hablando con Gabriel Chersich del rediseño de Cadena3.com llegué tarde y me perdí la presentación de Martín Kogan. Pude ver la de Germán Herebia, Director Regional de Ventas de .FOX y la de Mariela Arce, Marketing Director South Cone de Nokia.

En el intervalo, los nervios generalizados de la organización (dos notebooks robadas y el malhumor creciente de los asistentes por la falta de agua o café) se hicieron notar. Los comentarios de lo que luego sería una polémica interesante (ver debajo los links relacionados con esto) se iban anticipando.

Por último, la charla de David Boronat, de Multiplica, que fué quizás mi favorita, por la claridad de conceptos, (por compartir varios de ellos, también) y su perspectiva única en el negocio. Mis aplausos y el alivio de haber visto una presentación clarificadora fueron el toque positivo del final de la jornada.

Al finalizar el evento, el tan anunciado “Networking Cocktail” se deshizo tan rápido como la gente salió de las conferencias. Con un final algo triste, sin casi despedida y todo el mundo confundido preguntando por el evento, la organización se apuntó un punto en contra importante. no es lo mismo terminar una jornada -irregular en su desarrollo, despareja en sus contenidos- con un vaso de lo que sea en la mano que mirando de un lado hacia otro preguntando “…que pasó, que pasó…con el cocktail”.

Al final un bar de las cercanías del Hilton -ya había anochecido y el clima estaba más frío- nos acogió a Diego y Andrés de Keegy, Germán Herebia, Franco, Gabriel, Andrea, Marina y Diego, entre otros. Unas cervezas, mojitos y alguna que otra pizza sirvieron para calmar los ánimos que ya no estaban caldeados.

APUNTES SOBRE LA ORGANIZACIÓN

Voy a ser breve y tratar de no repetir lo que ya han dicho Justo, Fernando, Pablo y Andrés, entre otros.
La respuesta de Tommy Lorsch a las críticas devastadoras al evento, como uno de los organizadores y a título personal, la veo interesante y honesta, a la vez que espero se haga realidad.

1. ¿Vale la pena elegir el Hilton para semejante evento?
   Un hotel que no tiene Wi-Fi, ni conexión para notebooks.
2. ¿Es posible pensar un evento como este sin Wi-Fi?
3. ¿No debiera plantearse el evento para un auditorio con experiencia (el costo así lo indica) en el tema más que presentaciones -algunas de ellas- inocuas y repetitivas, sin profundidad?
4. ¿No sería acaso bueno reunir ejes temáticos más claros y exposiciones más largas y profundas, sobre determinados temas?
5. El costo de la entrada ¿Refleja el nivel de lo presentado? ¿El nivel de la organización? ¿La seguridad que no estuvo presente?
6. Luego de una hora de comenzado el evento ni siquiera se controlaba quien entraba y salía. Entonces.. ¿Para qué pagamos la entrada? Podríamos haber ido una hora más tarde, for free.
7. ¿Puede pensarse un evento en un país de habla hispana que no tenga traducción al español/argentino/castellano?
8. Nuevamente…¿A quién estaba dirigido el evento? ¿Search Marketers? Muy básico para ellos. ¿Estudiantes? Muy caro. ¿Empresarios? Mmmh, don’t think so…
9. ¿El nivel de los conferenciantes estuvo a la altura del mismo evento en otras ciudades del mundo?

REDEFINIR OBJETIVOS, UNA PROPUESTA:

• Centrarse en un público objetivo con experiencia, eso haría repensar el nivel de las presentaciones
• Centrarse en proveer de las comodidades básicas a un auditorio medianamente geek, esto es, conexión Wi-Fi, enchufes por doquier y un lugar con agua y café para reponer líquido, por sobre lo “cool” del hotel (Who cares?).
• Focalizar las charlas y el nivel y el público de las mismas. Presentaciones más técnicas para usuarios más técnicos y marketineras para los marketineros, y así.
• Proveer de un servicio básico: seguridad.
• Proveer de traducción simultánea en el idioma del lugar donde se hace el evento
• Y básicamente, repensar el costo de la entrada. Que aunque gracias a OM Latam haya tenido un 50% de descuento, sigue siendo percibida como cara ($400 no es tan caro, porqué esa percepción?). Los servicios añadidos harían polvo esta percepción (agua y café y wi-fi pueden con todo, aunque no parezca).
• Proveer a los asistentes de un modo de feedback para que los organizadores puedan tener esta info de primera mano sin tener que estar navegando por blogs y podamos ofrecer esto mismo on-site.

Mi impresión final -promedio- del evento no fué buena, quizás por las expectativas que llevábamos desde INNOVA. ¿Si iremos el año que viene? Mmmh, está por verse.  La perspectiva de una mejor organización -pese a la buena voluntad manifiesta de Tommy y de Rafa, y supongo, de la gente de OME- suma. Pero habrá que analizar si efectivamente van a trabajar por dejar atrás estas falencias y centrarse en los asistentes y sus expectativas más que cumplir con un contrato (que los obliga a estar en Hilton o Sheraton) que encarece el evento y no aporta nada.

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Tags: SMX, smxba08

This entry was posted on Lunes, Octubre 6th, 2008 at 4:29 PM and is filed under INNOVA, SMX. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.