Local Search Marketing – SMXBA08
Lo Social, Local y Móvil en el Marketing
Keynote de Allison Keane en SMX Buenos Aires 2008
Así comenzó la charla, con el auditorio lleno y concentrado en las ideas de exposición de Allison
- El 15% de las ventas están influenciadas por lo que se dice online sobre un producto particular.
- El 90% de las ventas locales se basan en la web
Móvil:
- Hay 3.5 billones de usuarios de celulares y dispositivos móviles
- 1.5 billones de usuarios de Internet
- El 85% de las personas entre 18-29 años usan sms y permiten anuncios publicitarios en sus celulares
Social:
- Sólo en MySpace, hay 10 billones de “amigos”
- Se estima que aumentará un 20% más el tráfico de usuarios en las redes sociales para el 2012
- El 75% de los usuarios que compran offline, lo hacen previa revisión del producto online.
¿Cómo debe insertarse la empresa anunciante en este contexto?
Hay un refrán que dice: “Si mahoma no va a la montaña…” hay que llegar a los usuarios insertándose en su propio espacio, a través de las aplicaciones online como pueden ser Facebook, Twitter, Linkedin, MySpace y muchisimas otras más.
Al no poder estar presentes físicamente en el lugar donde están los usuarios, a través de las redes sociales se logra crear un ambiente de proximidad para el acercamiento. Este acercamiento permite segmentar el público, y de esa manera potenciar un negocio específico.
Social Networking:
En las redes sociales se genera la capacidad de comentar y compartir opiniones sobre algo determinado en la red. Convergen lo local, lo social, lo móvil. Ese es el potencial que debe explotarse en las redes para lograr la atracción y captación de los usuarios.
Entonces… ¿Qué deben hacer concretamente las empresas?
- Abrirse, ser directos y honestos con los usuarios. La lealtad se recompensa, la mentira castiga muy duramente. Comunicarse con los usuarios y escucharlos es solamente la punta del iceberg.
- Innovar, relacionarse. No dejar estancar la relación con el usuario, sino alimentarla constantemente para mantenerlo a nuestro lado.
El slide dice algo como: “Las decisiones de compra estarán influenciadas cada vez más por mayor información y diversos puntos de vista de los usuarios”. Uno de los pilares de la charla de Allison.
Tags: allison keane, SMX, smxba08
Octubre 3rd, 2008 at 8:53 PM
Muy interesante.
Gracias por compartirlo.
Octubre 5th, 2008 at 7:15 PM
Si, la charla de Alison fue muy interesante.
Beto
Octubre 6th, 2008 at 4:45 PM
[...] Local Search Marketing, por Allison Kane [...]
Octubre 8th, 2008 at 12:48 AM
Gracias por compartir esto y transcribir un resumen de lo dicho.
A grandes rasgos está muy bien. Si mal no recuerdo se mencionó casi sobre el final de la charla algo sobre los “neibourhoods” (vecindarios), que no alcancé a comprender bien el concepto, por mi escaso ingles, y la falta de traducción…
Si alguien sabe a qué se refería no estaría mal que lo aclare. Gracias y saludos
Octubre 8th, 2008 at 11:22 AM
Hola Gonzalo!
Te comento sobre lo que interpreté que Allison comentó acerca de los “neighbourhood”.
El eje principal del Keynote fue el “Local Search” y básicamente Social Networking en redes sociales.
El concepto de vencindario refiere a las relaciones que se establecen entre las personas pertenecientes a una misma localización, pero dentro de estas redes sociales. Ella dió el ejemplo de empresas de una localidad específica que publicitan en redes sociales orientados a los usuarios que se definen dentro de esa localidad.
Espero haber aclarado tu incertidumbre.
Saludos!!!!
Octubre 8th, 2008 at 4:00 PM
Gracias Andrea.
Comprendo el concepto, y agradezco tu aclaración. Digamos que eso tiene plena aplicación para empresas cuyos productos o servicios son locales, no globales.
Saludos
Octubre 16th, 2008 at 8:05 PM
Excelente resumen , para mi lo mejor de todo fue la charla de Alison y definitvamente el proximo año yo no asisto, viaje desde Chile a un evento que no estuvo a la altura de lo prometido. Saludos!