Creative Commons en Latinoamérica
Febrero 24th, 2010 • Cultura Libre, Internet •
Según el sitio de estadísticas Metrics, perteneciente a la organización sin fines de lucro Creative Commons, Chile es el país latinoamericano que, proporcionalmente a la cantidad de obras registradas por habitante, más uso hace de las licencias CC. Además de este dato, se informó que el crecimiento exponencial del uso de licencias CC a nivel mundial ha generado cerca de 350 millones de obras bajo este tipo… Seguir leyendo >>El pago por contenidos
Febrero 22nd, 2010 • Cotidiano •
En un excelente artículo -del quizás mejor blog sobre periodismo y medios hispano- Juan Varela enumera y analiza los resultados de una encuesta de Nielsen sobre el pago por contenidos para los medios… Seguir leyendo >>Un soporte bien “técnico”
Febrero 22nd, 2010 • Cotidiano • 1 comentario
Un cliente nos reenvia la transcripción de una conversación con el operador de una empresa de hosting, la cual me parece es un buen ejemplo de lo que un soporte técnico NO debería ser: Niegan el problema, utilizan terminología técnica que desorienta al cliente y lo confunde (y le hace pensar que la empresa no tiene la responsabilidad del hecho), dicen que el problema acaba de empezar, y por último… Seguir leyendo >>Aprendiendo a pedir perdón para salvar las empresas
Febrero 20th, 2010 • Cotidiano •
Leo esta mañana una interesante nota en El País de España, sobre la relación de las empresas y sus clientes. En uno de sus párrafos finales, dice: ¿Debe un ejecutivo pedir disculpas cuando por acción u omisión su empresa ha causado molestias o ha puesto en riesgo la seguridad de sus clientes? "En general, cuesta pedir perdón. No tanto por una cuestión de orgullo, sino porque se interpreta que es una actitud… Seguir leyendo >>0011010 T3 4M0
Febrero 19th, 2010 • publicidad •
En el marco de la campaña "La banda más grande" de Coca-Cola, el grupo autodenominado SaiSin hizo una versión del tema de Macano que no tiene desperdicio…